Solicitação de exclusão de conta
Esta página explica como o proprietário de uma conta da Safycar pode solicitar a exclusão da empresa e dos usuários associados.
Como solicitar
- Entre no App Novo com a conta do proprietário da empresa.
- Abra Configurações e acesse Conta e privacidade.
- Selecione Excluir conta, leia as consequências e confirme sua senha.
- Confirme a solicitação. Administradores e funcionários não podem excluir a empresa.
Sem acesso ao aplicativo
Você também pode iniciar a solicitação enviando um e-mail para safycar.contato@outlook.com. Informe somente o nome da empresa e o e-mail usado na conta. A equipe responderá com as etapas necessárias para verificar com segurança a identidade e a propriedade.
Nunca envie senha, código de autenticação, token, documento completo, dados bancários ou de cartão por e-mail.
Meta e WhatsApp
Para remover somente a autorização da Meta e a conexão do WhatsApp, entre na Safycar, abra Configurações, acesse WhatsApp e lembretes e escolha Gerenciar conexão e Desconectar Meta. Essa operação remove da Safycar a credencial armazenada para a integração, sem excluir a conta da empresa.
Se não tiver mais acesso à Safycar, use o e-mail informado acima com o assunto Revogação da Meta e do WhatsApp. A equipe confirmará a identidade e a empresa antes de remover qualquer conexão. Remover o Safycar nas configurações do Facebook não substitui a solicitação de exclusão da conta da empresa.
O que acontece após o prazo
O acesso da empresa e de seus usuários é bloqueado, as sessões são invalidadas e a conexão do WhatsApp é removida. Dados sujeitos a obrigação legal, fiscal, financeira, contratual, antifraude ou de auditoria poderão ser mantidos pelo prazo aplicável e com acesso restrito. Os demais dados serão eliminados ou anonimizados conforme a política de retenção vigente.
Antes de solicitar
Salve as informações que ainda precisa consultar. A exclusão afeta toda a empresa, não apenas o usuário que fez a solicitação.